领导团队(1)-什么是团队

什么是团队？

工作群体和团队的比较

团队不仅仅是工作群体，工作群体只是聚在一起工作的一群人。在工作群体中，每个成员都受到一个共同的管理者或主管的领导并向他报告，但成员之间不一定要彼此协作才能完成他们的任务。工作群体的管理者通常拥有决策权。下图描述了工作群体的本质。

相比之下，团队则由技能互补的个体组成，他们致力于共同的目的和绩效目标，并沿着同一条道路为其共同的使命而奋斗。团队成员之间以及团队成员与团队领导者之间需要彼此互动才能实现他们共同的目标。

在团队中，成员依靠彼此的投入来完成自己的工作，并依赖领导者来确定和提供所需的资源、辅导以及与组织中其他部门的联系。团队所作的决策反映了许多人（而不仅仅是领导者）的知识和专长。下图描述了团队的本质。

不同的团队，不同的目的

各组织成立不同类型的团队来实现不同的目的。这里仅举几个例子：

团队类型目的示例自我指导团队每天聚在一起共同执行整个工作流程在某家钢厂，一个由八个人组成的团队负责确保按照公司方针正确购买原材料。
项目团队为应对特定的问题或机会而聚集在一起，然后解散某医疗服务公司的几个部门领导共同探讨采用某种全新的成像技术的潜在好处，并将他们的研究结果提交给管理者，然后解散。
虚拟团队为特定的任务而将处于不同地理位置的人集合起来某工程公司的项目经理从世界各地聘用顾问来协助全体工程师完成重大的客户项目。
质量圈致力于解决特定的质量、生产力和服务问题消费品制造商的客户服务员工和管理者形成并实施有关为公司最大客户改善服务的想法。

团队保荐人

许多团队都受到团队保荐人（拥护此项目的管理者或主管）的支持。此人认可项目的目标并致力于在满足项目规范的同时确保项目按时交付、不超过预算以及达到最佳质量水平。团队保荐人：

• 与团队的工作成果利益相关并对团队的绩效负有责任
  
  
• 拥有确定工作范围、提供必要资源以及批准或否决团队成果的职权
  
  
• 致力于团队的成功
  
  
• 充当团队的保荐人，即提供资源、防止团队遭受内部破坏者的影响、鼓励团队并向更高的管理层宣传团队工作的价值
  
  

请仔细思考这个关于团队保荐人的例子：某社区发展组织的主管梅尔对描述该组织的活动和观点的新闻稿和报纸报道的质量和一致性非常关心。他知道该组织需要一个一致、统一的沟通战略。在梅尔的鼓励下，有几个人自愿成立沟通团队。他们推选了团队领导者，并制定和执行了沟通战略。

团队领导者

团队领导者 传达团队状况并与团队成员一起参与项目管理活动。与团队保荐人不同，团队领导者应促进团队的发展。领导者的角色在许多方面类似于管理者。两者都要负责以下工作：

• 提供团队活动的框架
  
  
• 保持愿景的清晰
  
  
• 协调活动
  
  
• 在其他人面前代表团队
  
  
• 与团队保荐人协商
  
  
• 调解冲突
  
  
• 确定所需的资源
  
  
• 设定里程碑
  
  
• 确保每个人都为团队工作做出贡献并从团队工作中获益
  
  
• 保证工作方向正确
  
  

但团队领导者和管理者之间的相似之处仅限于这些。与管理者不同，团队领导者不 担任他人工作的最终指导者和安排者。团队领导者不能担任类似“老板”的角色并且还获取团队的利益。相反，团队领导者要承担三个新的角色：

• 发起者，发起促进团队发展和绩效的流程
  
  
• 榜样，成为理想行为的榜样
  
  
• 辅导员，帮助团队成员提高绩效
  
  

领导者还必须作为团队成员努力投入团队工作。

什么类型的人可以胜任大部分或全部的这些工作？团队领导者需要具备以下素质和才能：

• 能够确定他人愿意追随的方向
  
  
• 具有良好的沟通能力
  
  
• 能够提供并接受反馈
  
  
• 具有较高的绩效标准
  
  
• 对团队工作抱积极态度
  
  
• 具有团队工作经验
  
  

对什么是团队以及团队保荐人与团队领导者的区别进行了一番了解之后，让我们来研究一个至关重要的问题：您何时应该组建团队？