软件外包远离“寒冬”

 

软件服务外包一直是软件行业的一个赢利热点，各地软件园都希望引进外包服务项目。人民币汇率的变动，直接让软件外包服务行业站在了迎接汇率寒冬的最前线。尤其是对于以欧美业务为主要接包方的外包服务企业，人民币兑美元的比率破7，所有中小企业举步维艰。因为这些企业在收益上是以美元为单位进行结算的，而各种成本和支出是用人民币结算，美元与人民币之间的汇率差值就严重影响到他们的利润值，美元的贬值加之人民币的升值，这一贬和一升之间就让外包服务行业的利润无形中蒸发了。

同时对日的软件外包服务业务也是国内很多外包企业的重点业务，就发包市场而言，日本市场约占总体市场的63%，但日本外包项目技术含量普遍不高，日元贬值也符合日本经济发展需求，日元汇率走低的因素比较强劲。为此对日低附加值、可替代性强的软件出口行业将面临很大的困境。

有数字表明，人民币每升值1%，软件出口的利润将降低0.7 个百分点。而自2005 年7 月至2007 年12 月25 日，据中国外汇交易中心的数字显示，人民币累计升值幅度已经突破了11%。

在理论上分析，企业进行离岸外包的目的在于可以使发包企业节省30%-50%的成本。如果人民币持续升值，这种外包的驱动力将越来越小。这对于中国的外包市场也是一个很大的打击，如同在本就发展不成熟的市场上设下阻碍发展的路障。

中小ISV艰难度日

尽管人民币汇率的变动压缩了软件外包服务ISV 的生存空间，但对于大型的外包ISV 而言，日子虽然不好过，其雄厚的资本优势可以让他们安心挺过当前的汇率寒冬。东软集团董事长刘积仁在一个公开场合就表示过：“尽管目前国内的环境发生变化，但对于大型的软件外包服务公司情况并不是很严峻，同时这也是一个淘汰竞争对手，让自己变得更强大的好时机。”

对此，中软国际专门负责对欧美外包业务的副总裁孙秀芳也持同样观点，她表示：“宏观经济环境对外包服务业务的影响必然存在，同时这也是一个行业洗牌的时机。大者恒大的马太效应同样存在于软件外包服务行业”。

同时孙秀芳也指出，在当前的经济环境中，一批中小软件外包服务公司必然要死掉，大型外包服务公司将要做得更专、更细，每一个单子都要认真做好。

实际上，中小软件外包服务企业确实正在面临更大的生存压力，在大连高新区，已经有二三十家软件外包企业自发组成了软件“联盟”组织，其发言人表示，人民币升值已经吃掉了这些公司10%-20%的营业额，有些企业甚至100%的订单都来自海外，目前合同已经签了。

由于目前国内软件外包企业一般都处于纯粹接包方的地位，不能直接与客户接触，在接包业务价值链中，也处于低端部分，即初级的编码外包以及部分的测试外包业务。产业链高端软件的需求研究、总体设计以及详细设计等环节中国企业都很少触及。这样的情况使得中国的软件外包业产业附加值较低，行业利润不高，目前一些大型外包企业的软件外包业务利润率大约为20%-30%，普通中小厂商的利润率小于10%。润率低于4％的中小外包企业必然是做一单，赔一单，面临死亡。

外包再遇海外金融风暴

“911”事件七周年这一周，美国五大投资银行中，除了贝尔斯登在今年3月被摩根大通收购后，雷曼兄弟已于9月15日宣布申请破产保护，而美林证券于9 月14 日与美洲银行达成协议，将以440 亿美元的价格被后者收购。在半年时间内华尔街五大投资银行事实上已去三家，而除了投资银行外，美国很多中小商业银行以及保险公司也处于岌岌可危的境地。美国金融市场正面临着自1929 年到1933 年大萧条时期以来最严峻的挑战。

众所周知，金融服务领域是IT行业最大的营收来源。软件业约有10％－30％的营收是来自于金融领域。今年以来，IBM、惠普、思科等IT 巨头已经感到了来自银行业的压力，有调查发现，约有43％的企业计划削减今年的IT 开支，金融领域则有49%的IT部门计划削减预算。

金融市场的不利消息不仅影响到想要进攻欧美市场的中国软件外包服务企业，如东软和中软国际这样的国内软件外包服务巨头，对于出身于美国的本土软件外包服务企业也带来消极影响。

简伯特公司亚洲资深副总裁赵成表示：“虽然简伯特是原通用公司下属的一个软件外包服务业务部门，公司从通用独立后在中国也有近4 年的本土经验，但富于美国市场操作经验的简伯特也感受到，这次金融风暴让美国的客户明显变得谨慎和保守了。”

赵成表示：“就算是客户在上半年已经订好的合同，现在很多都变成改期或者延后执行了。”

面对如此降温的市场环境，软件服务外包ISV该如何御寒？

ISV积极御寒

今年，大连20 几家软件外包服务企业自发成立“联盟”。对于软件外包企业来说，“联盟”的成立实际上就是一种应对风险的策略。对于联合起来的中小软件外包企业而言，这种“组团”有着更加深远的意义。联盟后容易产生规模效应，在竞标时拥有更雄厚的谈判资本、接包后拥有更强大的实施能力。联盟会带来更稳定的客户与更良好的市场秩序。

规模效应，对于软件外包业是至关重要的。对于国际企业来说，它们考虑得更多的是外包企业的研发能力和诚信度，而不仅仅是价格因素。也正因为如此，大型的外包企业才能轻易地化解各种矛盾，接到更多的高端外包服务项目。

除此之外，孙秀芳认为软件外包服务企业在寒冬中一定要注意品牌形象和诚信度的建立，她表示：“对于欧美客户，谈到外包业务首先想到的肯定是印度公司。这不仅是语言障碍的问题，更是中国软件外包服务企业不注意为自己进行品牌推广的原因。中国的人才、市场都不比印度差，但外包行业缺乏品牌宣传和诚信度两个方面的建设。”

“寒冬”中也有机会

即使目前的宏观经济环境不如往年，但中国的经济发展仍然以两位数的速度成长。中国软件服务外包业务与印度软件服务外包业务最大的不同点在于中国有强大的内需优势，有广阔的国内市场。

为此，孙秀芳表示：中软国际今年预计会在国内设立5 家到8 家软件外包培训基地，这些培训基地不仅是为培养外包服务人才，更重要的是要把这些基地作为日后的接包基地，成为能够承接软件外包服务的业务中心。

同时，她认为虽然小公司的生存空间变小，但他们把服务做专做细也是有发展 ?      机会的。比如在某一个应用方面是专家，或者对于某一个客户的服务很细致、很独特，能够做专、做精。

对此，赵成也持有同样观点，他举例说：“目前制药行业是外包服务的一个热点，而制药行业在药品研发周期方面非常长，中小外包企业如果在这个行业是专家，帮助制药企业缩短新品的上市周期，那也是非常大的利润来源之一。”

类似于中软国际在国内布局的做法，简伯特公司也开始抢占国内拥有优质用户区域的外包中心。赵成表示：“虽然现在还不能对外公布简伯特将在哪个城市开设分公司，但这个想法已经成为公司的战略考虑之一，并且正在执行之中。”

并购与海外上市

并购是迅速扩张企业规模的一种方式，这几年简伯特一直在寻找机会并购适合的中国本土外包服务公司。8 月份，北京软通动力公司完成对上海杰峰计算机科技有限公司的并购与整合。上海杰峰计算机科技有限公司是专业从事软件开发的企业，在微软.NET技术上具有突出的优势。

“并购策略是软通动力未来增长战略之一，通过建立有效的机制和流程，软通动力一系列并购后的整合一直进展顺利。并购加上自我发展，使得我们在所有的市场上，包括国外国内市场，都取得了比市场平均速度更快的增长，达到了非常好的盈利水平。”软通动力董事长兼CEO 刘天文说，“我们在相关领域的并购还将继续，以加强公司在关键行业和技术领域的竞争力。”据了解，最近，该公司在日本也进行了一场并购。

对于大型外包服务公司，孙秀芳认为：“大公司需要通过并购和自我成长来扩大规模，在中国外包的前十大企业所占有的市场份额为30％，而印度正好相反，占到70％。因此中国如果要在外包方面成气候，企业规模要做得更大、更专、更细。在软件外包服务这个领域，包括我们中软国际都还处于起步阶段，在以后，会有更多合并和更多自我成长。”

总体而言，虽然目前的宏观环境不如过去几年，但是随着企业对成本控制的需求增强，软件外包服务通过并购、上市等手段来增强自身的实力，可能会得到更多的业务机会。