国际外包中心：拉美的外包新秀——巴西

巴西是全球新一轮服务贸易转移中拉美地区获益最大的国家。尽管巴西目前获得的外包服务额每年为约5亿美元，但全球服务外包业的咨询师们都看好巴西，认为巴西将很快成为拉美地区主要的服务外包中心，甚至将跻身全球前五大服务外包中心之列。2007年将是巴西在这一市场获得全面认可的一年。预言家们如此乐观的原因在于巴西有着自身承接外包的不少优势：

1、低成本、时区及文化

虽然巴西的劳动力成本不像印度那么低，但仍远远低于美国。比起印度和中国，巴西最大的“卖点”也许是其时区及文化都更加接近美国。巴西主要大城市所在的时区，仅比纽约早1-3个小时，而印度城市一般比纽约早11-12个小时。另外，巴西被认为同美国具有相似的价值观和文化，而印度等亚洲国家的文化常常与美国文化存在冲突。

2、物极必反，因祸得福

上世纪八九十年代，巴西禁止商用电脑进口，这刺激了本国的计算机制造业。而为了应对当时严重的通货膨胀，巴西的大银行不得不开发复杂的计算机软件系统。结果巴西比拉美地区其他国家拥有了更多的编程人才。在该地区其他国家，墨西哥的IT人才纷纷涌向美国，智利虽然教育程度较高，但人口只有1600万。而巴西拥有1.9亿人口，这让巴西在拉美的服务外包市场中一枝独秀。与印度不同的是，巴西早已建立起了国内的IT服务业市场，据估计市场容量约为每年77亿美元。国际上很多大型IT技术公司早就已经进入巴西。现在，这些公司正重新配置其全球资源，巴西因而受益。正是因为巴西经济过去的混乱状况，才推动了该国IT业的快速发展。

3、巴西成为印度外包的承接地

近期，印度公司已开始向巴西转包业务。去年，印度三大IT服务外包公司之一的维普罗技术公司（WiproTechnologies）就为一项长期业务向一家巴西软件公司支付了5000万美元。后者在当地雇用了70名员工，并计划扩展到200人。巴西的劳动力成本已经不像以前那样低廉了。由于经济渐趋稳定，从2003年至今，巴西货币雷亚尔已对美元大幅升值。员工工资的上升及巴西的税制让一些公司认为，巴西在服务外包市场上的前景还不是很明朗。而看好巴西的分析师们认为，巴西将在服务外包市场极具竞争力，在2010年前将获得价值100亿美元的国际外包业务。