SaaS浪潮即将引爆 CIO如何理智应对？

来源：互联网发布：淘宝卖家早点收到货款编辑：程序博客网时间：2024/06/11 17:45

作者：IT168 张锋 2007-12-07

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未来企业将面临一个复合世界

第1页：未来企业将面临一个复合世界第2页：你的企业适合选择SaaS吗？第3页： SaaS的优势和差距何在？第4页： SaaS的用武之地何在？第5页： SaaS应用的短板在哪里？第6页： SaaS未来：一站式服务

    【IT168 专稿】软件分发的方式正在发生变化。如果一个公司没有一个软件即服务（SaaS）战略，那么它将有可能落后于其竞争对手。在即将到来的SaaS浪潮中，作为一个企业的CIO，你应当决定何时何地选择最佳的SaaS实施战略，以及如何处理或替代你现有的预置型（on-premise）应用程序。

    分析家预测，在未来五年中，至少有18-20%的新软件将通过SaaS模式来分发。因此，独立软件厂商们正在争先恐后的寻找一个简单、划算的方式，来通过Web提供功能、维护和支持。诸如Salesforce.com之类的公司正在涌向企业用户和CIO们，同时带来的还有各种各样的SaaS应用程序。Salesforce.com的CEO甚至表示，“如果我们创建一个企业自动化的工具会发生什么？那么你不需要创建一个数据中心！而且你不用必须有一个CIO！”

    当然在今天，SaaS厂商希望与CIO们进行合作，而不是替代他们，但是CIO们需要与SaaS厂商合作吗？或许在有些时候需要。

    你或许会说这是人们对SaaS的新鲜感和短暂的热情，但是企业CIO们正在考虑使用这个模式，其中不乏极为睿智的CIO。

    未来企业将面临一个复合世界
    来自微软海湾地区的业务组经理Desmond Nair表示，所有的技术都将完全基于Web的情况基本上不太可能出现，那么阻碍这种Web一统天下的因素是什么？

    今天的客户已经感觉到，对于最日常化的工作，SaaS似乎是比较合适的选择。“但是，技术正在越来越看作一个竞争优势。具有定制化的能力，以一种特殊的风格迎合客户需要，可以为企业带来很多好处。因此CIO们经常想他们为什么要与其他的公司分享这种能力呢？或者说为什么不在技术上领先对手呢？”Nair表示。

    不过，微软无疑看到了一个未来软件+服务的世界，在这个世界中Web服务将负责处理一些基本的日常工作，而本地软件将继续提供其他不同的功能。

    其他Web服务需要克服的挑战还包括终端用户对Web服务安全性的一种担忧，他们认为让第三方团体来处理他们的客户数据不是十分妥当。另外，网络带宽和离线时候的服务提供也是一个问题。

    “SaaS是一个完整的解决方案，不过在选择它以前，CIO们最好还是要了解它可以提供什么，更重要的是要知道在哪些领域SaaS可以具有优势，可以节省与管理高维护工作相关的时间和精力；以及在哪些领域SaaS没有什么竞争性优势。”Nair建议道。

    合同管理是另一个需要关注的方面。“在这个领域，许多软件厂商没有直接的到场，而是通过一个销售商/执行机构的网络来运作。因此在外包应用程序的情况下，客户将不得不管理多个厂商/合作伙伴的合同。在这个游戏中共存是生存下来的关键，SaaS厂商的管理依需要继续成熟，”来自孟买的软件解决方案提供商Columbus IT的售前经理Jayashress如此表示。

    新进入SaaS市场的Productiva举例说，它的人力资本和绩效管理解决方案可以非常迅速的被托管，从而轻松的远程使用。“但是，客户需要知道远程托管可以给他们的企业带来很多好处。这种理念的成熟将会成为SaaS业的转折点，”来自Productiva的Ahmad Bayaa表示。

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[责任编辑：赵恒]