K2工作流学习系列(二)--- BPM在医院中的应用场景

        这篇先来研究下BPM在医院的应用场景，下篇将开始学习K2（估计需要一两个月的学习，英文文档看的比较生疏）。

        在医院的信息化建设中，相继出现了His、Lis、Pacs等系统，提高了医院的医疗效率，尤其方便了病人的就诊速度。但是在行政、院务、后勤方面并没有特别大的改善，而这些部门涉及到的业务大部分是通过流程来运行的。比如财务的出差报销、人事的请假申请、物资的采购申请等。目前我们基本上采用人工纸质来走这些流程，效率非常差，此时若有一个解决方案来完成这些流程的走向模板，用户只需通过信息系统触动每个流程节点直至结束，无需人工化操作，这样业务的效率会明显改善。所以可以引入BPM，作为行政、后勤、院务的业务流程的信息化解决方案是非常合适的。以下是从网上找到的医院业务中可以用到BPM的一些场景。

医政医务：不良事件上报，重大手术上报，医疗纠纷处理，院内外会诊申请等；

护理质控：护理安全上报、护理评估，临床输血评价，护理调皮申请等

科研医教：新技术引入，新技术应用上报，科技成果申报，科研经费申请，学术会议审批等；

财务审计：预算审批，差旅费申请，出差报销，固定资产折旧，招投标管理，专项审计等；

设备物资：医疗设备采购，高值耗材采购，物品领发，新耗材准入，医疗设备维修维护等

人事办公：招聘，入职，调动，离职流程管理，排班，请假，考勤管理，合同，车辆，会议室管理；

医患关系：投诉处理流程，医德医风，满意度调查，患者回访等；

院感：        感染病历申报，疫情月报管理，传染病疫保卡签收；

IT部门：    技术支持，维护，权限申请，部门业务考核等；