产品经理日常工作职责分析与整理

       最近都在潜心学习产品经理的相关知识，针对产品经理日常工作职责相关，我整理如下，分享给大家，希望可以一起多多交流！

产品经理日常工作职责：

     1、市场调研与分析

     2、产品的定义设计与规划

     3、产品研发过程中的项目管理

     4、产品宣讲

     5、市场推广

     6、产品推出后的管理与迭代

一、市场调研分析：

  （1）了解市场需求：

           1、  与潜在用户交流尝试能否获取需求

           2、  明确存在于该机会中的目标用户群体与特征

           3、  与直接面对客户的一线同事交流，如销售、技术、运营、市场、技术支持等等

           4、  获取、分析、评估用户的需求

                   需求的收集

                   需求的分析评估：是否迫切、是否强烈、是否高频

  （2）分析竞争状况

           1、市场报告

           2、行业文章

           3、使用竞争对手的产品

  （3）自身资源与满足用户需求的匹配程度

          1、技术资源（是否有技术储备）

                是否存在技术资源

                是否需要技术预言

          2、市场资源（媒体资源、推广资源、公关资源）

          3、运营资源（现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之相对应的其他需求） 

（4）该阶段的目标

          1、发现创新产品的机会

          2、返现改进现有产品的机会

（5）该阶段输出文档

         1、商业需求文档BRD（BusinessRequirement Document）

          BRD是要给产品、运营、研发、管理层等很多人看，要讲清楚为什么有这个需求、需求的边界和业务目标、所需资源等；

         2、市场需求文档 MRD（MarketRequirement Document）

         MRD给产品、运营、研发等业务线上的人看，主要是大家已经一致认可需求是成立的，只是我们如何来实现，什么时候实现需求，实现了需求会获得什么结果。

二、产品的定义设计与规划

把产品讲清楚，是市场调研后产品抽象的过程与结果

（1）      产品愿景，团队为之去努力的目标与方向

（2）      目标市场（互联网产品主要是指目标用户群体与群体关联的位置）

（3）      竞争分析（供团队成员参考与理解）

（4）      产品功能与详细描述

（5）      产品功能的优先级

（6）      产品用例（Use Case，主要用于更方便的人团队成员理解你的想法）

（7）      性能需求（最大并发数，同时在线人数峰值，峰值系统响应时间等）

（8）      其他部门支持需求（市场、运营、技术、销售等）

 

三、产品研发过程中的项目管理

（1）      与各团队充分有效的沟通，协调资源保证产品按照既定目标正确前进

         1、  协作并确保各方都按照既定目标前进

         2、  和研发沟通合作，确定产品的基本时间节点

         3、  产品开发过程中，与项目经理协作，跟踪产品开发进度

         4、  与公司高层及时沟通，汇报产品开发过程中的各种问题、进度、困难、协调资源；

         5、  及时与个团队通报产品进度，确保信息对等

（2）      需求管理

        1、  新需求

        2、  变更需求

（3）      本阶段目标

        产品测试并验收完成

 

四、产品宣讲

       前期的产品立意、市场分析、需求等，都是产品团队与研发团队在主要参与，进入研发阶段，根据产品实际情况一般会在合适的时候让其他相关团队开始了解产品，到这个时候，一般需要对产品进行内部的宣讲

       主要宣讲对象：客服、市场、销售、运营、其他。。。

（1）宣讲目的

     1、内部培训，让团队成员熟知产品特性与调性

     2、获得认可、统一愿景、激励士气、获取信任支持

     3、协助其他团队更好、更快、更协调的围绕产品开展工作

（2）从不同部门看产品宣讲对其意义

     1、客服：有利于客服人员更好地组织与理解接下来的工作，包括客服问答等处理流程

     2、市场：明白产品，有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术，包括包装产品等；

     3、销售：明白产品，有利于销售人员提前和现有客户沟通，做好销售预热准备

     4、运营：明白产品，能更好的让运营人员参与到产品中来，提前理解产品功能，减少后期沟通障碍与成本

（3）产品宣讲方式

     1、产品内部推荐会（前景预测、产品演示和产品试用）

     2、注重控制气氛、引导；

     3、最好一个一个部门来，有针对性宣讲，互动交流，逐个击破

五、市场推广协助

对产品的宣传资料物料进行内容的把关

 1、包括：网站、移动应用、公关资料、印刷品等

 2、目的：确保产品调性与产品描述的一致性（注意是提出指导意见，但不是对别人的工作横加干涉）

 3、主要针对：市场、公关、运营、销售

 

六、产品推出后的管理与迭代

  主要工作：

      1、 运营数据的整理分析

      2、 深入一线体验产品

      3、 关注用户需求反馈

      4、 持续与各部门保持协调沟通

      5、 新版本迭代与优化