在淘宝知识产权保护平台发起投诉，应该如何撰写投诉理由？

在淘宝知识产权保护平台发起投诉的原因主要有两类:

 

一类是知识产权遭受侵害，如商标被仿冒、专利在未经许可的情况下被实施、图片或是文字内容被剽窃等等，这一类属于针对典型的知识产权侵权行为发起投诉;

 

另外一类是由于其他商业原因而发起的投诉，此类如淘宝C店低价冲击市场、经销商未按厂家要求描述宝贝、同业竞争等情况。

 

对于知识产权侵权的情形，在发起投诉时应当如何撰写理由，实际上此类投诉相对比较容易，只要在投诉理由中如实描述侵权的情节即可。

 

通常在权利匹配正确、投诉人适格、投诉理由描述情述的情况下，都会成功删除被投诉商品链接，并使侵权人得到相应的处罚。

 

可能会有很多权利人不懂具体该如何用文字描述，特别是如何就简短的文字写出要点，下面就进一步说明一下：

 

例如对于被投诉方涉嫌盗图的情况，权利人在投诉理由中只需要写上“盗图”即可，如果希望进一步提示审查人员图片的出处或是被投诉方使用的位置，可以在理由中写明如：“被投诉方从我方……处盗图，用于……”;

 

再举一个商标的例子，假如被投诉方未经许可擅自在商品详情中或是图片上使用了投诉方的注册商标，在投诉时的理由中可以写明“擅用我方注册商标”，与盗图的情况一样，如果需要提示使用位置，可以简单指明一下。

 

除上述外，有两点在写投诉理由时要特别注意：1、一定要抓住要点，多不等于好，要少而精;2、侵权特征的截图一定要上传附件，这很重要。

 

而对于另一类投诉的情况，目前绝大部分是为了控价，其他原因相对于商品控价而发起的投诉相对少一些。而控价这一情况，原则上在淘宝知识产权保护平台是不会得到支持的。

 

原因是控价属于非知识产权的其他商业纠纷，若从是非论，在这个纠纷中经销商(卖家)也许确实存在过错，也确实应该被下架或是被处罚，但由于这一纠纷不属知识产权法律范畴，也不会成为知识产权投诉平台处理的内容。

 

在此前提下，这一类商品链接的处理，唯有将争议置于知识产权问题的范畴内才有可能得到保护平台的支持从而达到让被投诉商品下架的目的。

 

在操作层面上这链接的处理难度非常大，至少需要熟悉知识产权法律的相关规定，从每一个商品链接中找到知识产权投诉的切入点。

 

限于篇幅，所言有限。更多关于知识产权的问题，可以参考或加入鉴诚商标论坛的讨论。感谢阅览。

 

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