打印机引起的系统故障
来源:互联网 发布:清理微信cookie 知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/06/10 15:27
昨天帮同事处理一台机器,系统是windows xp,故障是启动后运行非常慢。初步判断感染了病毒,使用hijackthis和autoruns.exe清理了可疑的启动项。用奇虎360查杀了木马。用IceSword.exe检查了一下进程,确定无问题后重启机器。发现问题依然如故,打开任务管理器观察系统性能,发现cpu的使用率并不高,可内存的使用却很大。观察系统进程,发现spoolsv.exe进程的内存使用量达到了20多兆,而且在不断的变化。一定是打印机出了问题,想进入打印机设置,却无法打开该界面,系统及慢几近死机。断掉打印机连接,重新启动机器,可以操作了,删除所有的打印机配置,从新安装打印机,问题解决。
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