灵猫电商教你如何选择网店客服外包

人们在选择网店客服外包的时候，需要对公司做深入了解的，这个行业虽说是新兴行业，但是也存在不少骗子公司，只收钱，不办事的。这就需要你对公司一定要有深刻的熟悉和了解，有充分的的信任之后在选择合作。不做了解，就盲目合作，碰到骗子公司，出了问题，那只能怪自己了。有的人说，提出问题了，为了这点钱，还得花费往返路费，打官司等等，耽误功夫，还不值得。

这些问题完全是个人对待这种事情的立场问题。你觉得有必要的话，肯定是要据理力争，没必要的话，就当是投资失败了，吸取教训就是了。假如说事先考察好了公司在做决定，不就可以尽量避免泛起这些问题了。当然，也不排除正规公司也有做不好的时候，这时候，你可以拿合同划定协商解决赔偿问题的，我想一家有实力的公司，也不会在这个时候，难为你的，毕竟作为服务提供商，客户的口碑仍是很重要的，公司也不会为了这点利益给自己抹黑的。

所以说我们去选择一家网店客服外包公司与他们的合作模式就可以做出初步判断，但更重要的还是后期我们一定要对该公司的背景做一些考察，具体的可以从以下几点去做分析

1、了解服务商的背景，要想找到一个能够为您提供专业的淘宝外包服务的公司，您首先要了解的就是这个公司到底够不够专业，有没有给力的技术支持。现在真正懂得淘宝运营，并且有丰富的淘宝运营经验的人才并不多，所以选择一家经验丰富的公司是非常重要的。

2、公司的管理模式，一家正规的第三方服务公司，必须有严格规范的管理制度、准确高效的分工协作才有可能为客户提供优质高效的服务。服务商的专业高效，说白了就是为客户节约成本，提高销量。这也就是外包服务的核心和关键。

3、淘宝外包服务公司是不是经过淘宝天猫认证的服务商，淘宝天猫认证服务商，就是说该公司有资格为淘宝天猫店铺提供服务，只有选择这样的服务商，淘宝就能够帮助商家保护商家的权益。

这只是我们给商家的一些建议，具体的还是需要自己去考察和判断。