优点缺点谈

何谓缺点？就是一个人或者组织那些达不到社会平均水平的地方。

何谓优点？就是比平均水平明显做得好的地方。

优点加缺点，等于特点，或曰特色。于是，普世意味着平均水平，大家皆如此。

一个人或者一个组织要进步，对待自己的缺点必须采取普世的态度，这里的普世，代表着一种自问“别人可以为什么我不行”的发奋精神。要敲钉子，普世的方法是用锤子，如果我们不会用锤子，那就要学习，如果手头没锤子，就要去买或者借，总之一句话，不会用锤子和没有锤子，都是我们自己的缺点，对待这样的缺点，不要耍小聪明，用别的自以为更高明的方法去替代；也不要耍嘴皮，在别人指出自己缺点的时候强调自己的“特色”就是不会锤子、没有锤子等等。

一个人或者一个组织，对待自己的缺点如果常常用特色做借口来掩饰，那么从成长性考虑是十分危险的。这种危险更多的发生在取得了一定成绩的个人身上，有时候我们把这种态度称为自满。

要干成一个事业，除了对缺点讲普世外，还应当对优点讲“中国特色”，即在制定竞争策略时着重考虑如何发挥自身优势，形成所谓“比较优势”以取得竞争胜利。

每个人都有自己的特点，对这些特点中的缺点，我们要多讲客服和改正，对特点中的优点，我们要想方设法充分发挥，如果这两方面都能做好，那还有什么事情干不成呢？