客户对物流企业不满意的原因

　　从对中国选用第三方物流服务的公司调研成果来看，有53％的公司对第三方物流服务觉得满足，有47％不满意，而不满意的最主要缘由是作业速度慢和物流信息不及时、不准确，其次是作业差错率高、运作本钱高。由此可见，中国第三方物流公司的物流运作方法急需改善，尤其是其物流信息方面的提升。中国仓储协会对全国物流供求情况屡次调查的成果也标明，物流信息不准确变成运作质量之后公司对现行第三方物流运作不满意的主要缘由之一。从其第三次查询中咱们能够看出，在选用第三方物流的需求公司中，有67％的生产公司和54％的商业公司对第三方的物流服务感到满意，有23％的生产公司和7％的商业公司对第三方的物流服务不满足。不满意的缘由中，首要是因为作业速度慢和物流信息不及时、不准确，其次是作业差错率高、运作成本高。到第五次查询时，仍然是运作成本高和物流信息不精确排在前两位，如表1所示。

 

　　从中可看出出产公司和商业公司对第三方物流服务关怀的首先是成本与运作质量及包括物流信息在内的运作力等。
　　当时第三方物流公司的竞争是围绕着对信息资源的占有而展开的，因而树立高效、适用的管理信息系统是应对应战、壮大本身的有用手法。怎么树立合理、有用的第三方物流管理信息系统已成为摆在第三方物流公司面前的十分火急的使命。

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