退货中PayPal的操作

PayPal快速、安全又方便，是跨国交易的理想解决方案，PayPal可以在全球190多个国家和地区使用，支持多达23种国际交易币种。在退货处理中，PayPal也起着监管的作用，主要有以下几点：

• 符合PayPal提供的买家保护条件
符合PayPal买家保护的交易必须是用PayPal购买的。客户应在付款之日起45天内在调解中心提出争议，告知卖家交易存在问题。并在提出争议后20天内决定是否将争议升级为补偿申请。这样做PayPal才能最好地保护买家的权益，更详细的内容请参见PayPal“安全中心”的“购物保护”部分。

• PayPal提供的购物保护
如果客户的物品未收到或物品已经收到但与登录物品中的描述不符，在与商户协商未果后，应前往解决流程页面提出争议。PayPal将会根据争议的具体情况，为双方提供专业的交易保障。

为防范欺诈，客户的每一笔PayPal在线付款，PayPal都会发送电子邮件予以确认，如果客户收到了自己未批准的交易的电子邮件确认，则需立即联系PayPal，PayPal会尽快解决问题，客户无需为未经授权的收费承担责任。

如果未收到购买的物品，无论客户在何处进行网上购物，都可以利用PayPal买家投诉规则针对未收到的物品提交争议，也可以直接与电子商务网站沟通以解决争议，也可以将争议升级为补偿申请。

若客户购买的物品与实际获得的物品明显不同时，PayPal的买家投诉规则允许客户针对与描述显著不符的物品提出争议。通过这种方式，客户有机会直接与电子商务网站协商解决争议，或者访问PayPal调节中心提出争议。

• 在PayPal中非争议退款电子商务网站的操作步骤
①如何使用“发放退款”？ 
下面介绍如何在发送付款后的60天内发放全额或部分退款：登录到PayPal账户→点击我的PayPal，然后点击页面顶部的交易记录。找到您希望退还的付款，然后点击详细信息→点击发放退款→输入退款金额，然后点击继续→确认详细信息，然后点击发放退款。如果是全额退款，输入的金额与原始付款金额一致。您发放退款后，PayPal会退还相应的费用。

②怎样发放部分退款？ 
发放部分退款时，按照以上“发放退款”的操作步骤，在输入退款金额时输入您同意退款的金额即可。您发放部分退款后，PayPal会相应退还部分费用。