老外的售前过程怎么做

给企业的决策者一个清晰的视图：
1、你需要什么（咨询服务）
2、我能干什么（产品）
3、我怎么干（服务）
4、我要收多少钱
5、收了这些钱，我会给你提交什么结果，表现是什么（文档、性能指标、处理能力指标等等）
6、我的东西有缺陷（没有0缺陷的产品），但我的未来3年的发展方向是什么，我如何在未来的开发中完善我的系统
7、如果你需要更改你的系统，我需要收取多少费用，在多长时间内能够给你完成
8、如果我中国区的技术人员解决不了问题，我有什么流程从总部调集专家来给你解决问题
9、如果我从总部调来的专家不能解决问题，那我想全世界也没什么更高水平的专家能解决问题了，那我们就需要另外想办法了
10、如果因为我的技术和产品的原因导致您的企业发生了损失，那按照合同约定（或另外约定），我将会给予您赔偿