聊聊淘宝今天的诚信体系纠结
来源:互联网 发布:国家战略知乎 编辑:程序博客网 时间:2024/06/10 05:37
今天淘宝的部分中小卖家聚集淘宝网,要求废除信誉评价。原来淘宝铁杆支持者到现在的聚集者。
明朝太祖朱元璋靠的是无产的农民当的皇帝,可以说小农民为其前期扩展带来决定性的动力,但当一个帝国建立了,维系帝国的运转是地主阶级,是又小的农民变大的地主。
对于淘宝来说,在其帝国没有建立之前,他靠中小商户的支持前进,但要得到支持,是要付出代价。代价就是对部分中小商户的包容,包容假货、服务差等等。为什么,因为他要生存,不然就死掉。现在为什么不包容了,因为现在淘宝帝国建立了,有了众多淘宝贵族(淘宝品牌),自身的底蕴已经很足了,然而一个帝国要能传承下去,必须得到其人民支持,及用户,包容假货、服务差等帝国就会灭亡或被其他帝国吞并,所以只能损害部分淘宝商户的既有利益,当然矛盾也就出来。
个人认为事情的发展很正常,淘宝有必须做的理由,但怎么做,确需要引导的艺术。康熙大帝很好的解决了满汉的矛盾,淘宝能否?
就诚信体系而言,我觉得双方没有必要纠结的地方,淘宝希望帝国更正规,能更吸引、留住更多的用户,小卖家希望多卖货,这本身是双方共赢的事情,为什么会这样?
1、淘宝做法有欠妥,没有和中小商户及时沟通。
2、淘宝有的时候太神秘,让人看不清楚,所以小商户不认为淘宝能做到一视同仁。
个人认为解决可以这样:
1、首先双方心平气和下来,只有都不闹情绪了,才有谈的基础。
2、双方理智沟通,把所有问题摊开说,你说我听,我说你听。
3、淘宝大义没错,但能否一视同仁,一碗水端平,需要明确的表态,并提出有效的措施。
4、淘宝在行为上,要多加考虑,不要路对了,但走路却不会走。
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