激励为什么会失效

摘要：
不是注重用外部的力量来激励员工，而是要用认可和奖励点燃员工的心中之火。 
 
点评：
　　著名的调查公司Sirota Survey Intelligence的一项大型调查表明，大约85%的公司的员工，在入职的时候都是情绪高涨，但是在工作6个月之后，热情会急剧下降，并在以后的工作中会持续下降。

　　也许正因为这个现象的普遍存在，像“激励员工的N种方法”这类的文章，总会在企业里大受欢迎。各层管理者总是不遗余力地寻找员工激励的方法，希望找到让员工充满士气的灵丹妙药。然而，那些看上去很美的激励方式，却常常难以达到预期的效果或者效果昙花一现。

　　激励为什么会失去效果？责任主要在于公司而不是员工。Sirota Survey Intelligence公司的调查表明，公司的很多做法使得员工失去了动力，这些做法包括：

（1）认为员工可以任意处理。当遇到困难的时候，那些曾经被称为“我们最宝贵的资产”的员工，却成为了被牺牲的对象。

（2）员工通常得不到充分的认可和奖励。调查中大约一半的员工认为自己得不到或者得到很少的赞同，大约三分之二的员工表示，管理层总是在做得不好的时候批评他们，却很少在表现出色的时候表扬他们。

（3）管理层让员工的工作变得艰难。过多层级的批准、无休止的案头工作、不足的培训、无效沟通、很少授权、无信任等都让员工失去动力。

　　再加上，并不是所有的员工都善于自我激励，日复一日的工作本来就容易消磨意志，他们的确需要公司的鼓舞和激励，以振奋渐渐摇摇欲坠的意志和在不断重复的工作中一路低落的情绪。如果公司在这时不但不提供激励，反而有以上的举动，无疑会让员工备感失望。

　　那么怎么做才能让员工保持工作的热情？首先要避开上文提到的让员工失去动力的做法， 其次，可以借鉴Nelson Motivation Inc.的总裁Bob Nelson博士提出的八种方法（详见2006年4月号《世界经理人》杂志《点燃员工心中之火》一文 ），用适当的方法去认可员工的贡献。他认为，最重要的，不是注重用外部的力量来激励员工，而是要用认可和奖励点燃员工的心中之火。