敦煌网2010卖家之星颁奖盛典印象

1月5日晚上，敦煌网在深圳的马可波罗酒店举行2010卖家之星颁奖盛典。我早在一个月之前就拿到了邀请函，第一时间也报了名。不巧的是今天下班有点晚，到场时已经开场了。

500人的会场座无虚席，过道两旁都站满了人，目测了下大概也有100多人，这个无法估算到底有多少真正的卖家，多少人只为奖品而来。我一进场就看到敦煌网的美女CEO王树彤在致开幕词，透过大屏幕，美女CEO果然名不虚传啊。只听到她的发言里不断地传来“中国制造”、“中国创造”之类的词汇，也时不时地引来场下掌声阵阵。

当然这次的重头戏主要是颁奖，一共29人获奖，有服务之星、卖家之星、行业之星的评选，各路人马悉数上阵颁奖、领奖，一番番感谢，别无亮点。其中有一个08年毕业的MM倒是说了些实在话---“卖的都是仿冒品，觉得挺不好意思的”。大家都在提到的是要“将心比心，多站在买家的角度着想，做好服务”。

也有一个卖家说他同时也在不同的平台做电子商务，别的平台都只顾着让买家shopping开心，却不管卖家的损失而痛心。其间他有提到圣诞节前夕香港邮政爆单而导致卖得越多、赔得越多的情况。具体情况不太清楚，有待求证。

我最关心的当然是数据，但大屏幕里出现的都是些“业绩优秀”、“营业额可观”、“数量惊人”之类的词眼，其中关注到2个数据：最牛的一个卖家的老顾客重复购买率在60%，另一个卖家对询盘的平均响应速度是1.2小时。其中有十个行业的产品在敦煌网上做得不错：婚纱、假发、汽车配件、户外用品、内农、安防产品等，具体数额没有公布。

其中最High的当数抽奖环节，玩了三轮，从汤煲、光波炉到50寸的等离子大电视，不过这些都没我的份，我因为晚到的原因，连座位都没有，更别提有抽奖的机会了。

通过这样的活动，电商平台可以提高用户的忠诚度，也可加强卖家与平台的线下互动，扩大平台的知名度。当然，能让卖家赚到钱才是硬道理。