优秀是一种习惯
来源:互联网 发布:苹果手机通话变音软件 编辑:程序博客网 时间:2024/06/02 14:46
今天公司QA给大家做流程培训前,老总给大家讲了流程的重要性。
其实很多创业公司做到一定规模了,都会注重流程的重要性,但是很多工程师以为公司一旦注重流程了,就是开始官僚化,其实并非如此。为什么流程如此重要?流程是标准化的东西,工程师做事都按照流程走,清楚项目目标,知道输入是什么,输出是什么,效率会大大提高,同时客户满意度也会显著提供,显然公司投资回报率得到提升。可见流程是个好东西。
对公司如此,对个人也如此。举个例子,如果你是销售,每次见客户前,你准备什么,见到客户要做什么,要说什么,见客户后要做什么,形成一套流程,然后每次见客户都依照这个流程执行,然后看看每次执行的效果,反复总结,优化流程,一旦形成习惯,那么你的销售业绩也会大幅提高,你会成长为一个优秀的销售人员。以后的人生对你来说,优秀是一种习惯,因为你已经形成了自己的一套流程哲学。
其实大部分人对流程很熟悉,例如说用于质量管理的6 sigma,软件工程方面的CMMI, 更普遍的质量控制ISO9001,甚至很多人考取了这方面的很多证书,讲起流程头头是道,但是执行起来,差十万八千里,为什么?因为书本讲的是理论,老师讲得是自己的项目经验,读完了书,听完了课,你没有把流程应用到现实中来,那几本书,那几堂课,过几年也忘得差不多了。只有你把流程融入你的思想,融入你的实践,并形成了你的习惯,才能做到流程和执行间的无缝切换。你了解流程,并明白把它转化为执行力,流程才融入你的血液。
一旦你把执行流程形成了个人习惯,优秀对你就是一种习惯。
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