电子商务发展存在的问题

一、中国电子商务的现状

   随着金融危机的来临，人们对电子商务也应用了更多，电子商务从中也得到了高速发展，电子商务势必会成为未来发展的一个趋势，它的前途是无限光明的。

不过电子商务发展中也存在不少的问题。新生的80、90后对电子商务可能会比较熟悉，70年代的人或许懂电脑的人也不少，但70年代以前出生的人可能会连电脑都不会用，这也会对电子商务的发展造成一定的问题。其次，电子商务实行的是网上交易，对于网上交易这个新潮流，未必人人都能接受，虽然本人学的是电子商务，但却没有真正试过在网上交易，因为传统的观念一下子改过来时挺难的，消费观念要转变也不容易，而且现在的电子商务还不成熟，在交易过程中还会出现很多问题，例如货不对板、顾客给钱不发货、账号被盗等等，这些问题也是的的确确存在的，而且中国现在对于电子商务的法律还不健全，电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。很多人就会钻法律的漏洞，做出一些看似违法，但却没有明文规定已经犯法的事情来，这样就会毁坏了电子商务的形象，人们也就更不接受了。

二、企业信息化水平问题

我国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以上的速度增长。发展的区域从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业也开始登上电子商务的舞台，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。由于传统企业对电子商务的介入甚浅，整体上看，中国的电子商务尚处于萌芽阶段。

企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。要让电子商务迅速发展起来，我认为企业的运用最重要。企业的领导也应该要加强对信息化的学习，21世纪应该是信息化的。电子商务是个新生的事物，我们急需宣传电子商务知识。就目前而言，我认为，商务人员的业务素质和网络技能还有待提高。

三、物流问题

网上的东西按道理说应该是很受欢迎的，因为它减少了中间不少商家提价的环节，这就意味着它比外面市面上卖的东西要便宜，按照大众的消费观念，大家应该会爱上网上的东西才对，但以一个消费者的角度来看，他还要顾虑很多问题，在网上选购了一样东西，不是上百元的东西一般还需要运费，那这样子的话，东西价格的确便宜了，但加上运费还是没有真正达到购到便宜东西的目的。而且分分钟还会被骗，到头来还亏了咧！潮流是跟上了，但却还得到了一个教训。那这样谁还敢上网购物?

在中国，目前物流配送体系尚不完善，快递业务尚未充分开展。发达国家的物流配送体系社会化程度高，从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成，既安全快捷，费用也比较低廉。而在中国，不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广阔的区域，而且费用较高，商品配送所花费的时间较长，影响企业效益和消费者网上购物的意欲。快递公司只能在一些大城市才能遍及，但到了一些偏远的小巷小镇就只能用邮政了。用快递的话可能只要十几二十块，但用邮政就不止这个数了。我曾试过寄一个小箱的东西回小乡镇，那东西也不重，由于那个地方没有快递公司，所以我只能采取用邮政的方式，但那小小的东西就话费了我四十多块钱，这样高额的数目并不是人人都能接受的，人们上网购物一是为了方便，二是为了节省资金。如果物流配送体系不完善，那也无法全面实行电子商务了。

四、信用体系问题

电子商务在中国的社会化信用体系很不健全，在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?种种的问题困扰着我们，这样如何能让电子商务深入人心？

而且目前中国跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了电子商务发展的进程。

电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。以现代的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。所以，电子商务人才不足也会阻碍电子商务的发展。

 

五、电子商务发展前景

电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易,它的快捷,迅速,自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?

综上面所述，电子商务要得到全面高速发展，就要解决上面的问题了。电子商务理所当然要成为潮流，我们要推广电子商务，也要对电子商务有信心，因为未来是E时代……