搜索可用性分析之一 怎么做好search?

来源:互联网 发布:nginx sub filter无效 编辑:程序博客网 时间:2024/06/08 09:19

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首先说站内search,如何知道一个网站是需要search功能的?很简单,东西够多就需要。search对于一个网站的作用是非常非常非常大的,带来的好处无数。

Better Search三部曲:
1,买一个搜索软件,千万不要犹豫,资金允许的话,一定要买,除非你的网站实在很简单。用户分2类,一种更喜欢搜索,一种更喜欢点链接来找他要的东西。更多的是2者都用,如果能明白网站布局(一般用5秒钟就能判断,所以请千万不要让你的网站看起来特别奇怪,即违反conventions。你很可能因此失去用户),那用户会按照navigation走,如果没明白,或者navigation失败了,那就会用搜索。
2,设计search engine results page(SERP)。即搜索结果的页面,暂且不论搜索效果如何,页面的布局直接影响到效果,后论。
3,优化搜索,小点很多,总之要让用户明白他搜到的是什么,有没有他想要的东西

如果用户想要搜索,他们expect的是什么?
一个能打字的框
一个写着搜索的按钮
一个搜索结果的页面
大多数用户不喜欢接受新的东西,他们对已有的能work的东西有依赖感,不要给他们超出他们期望的东西,因为很可能,他会选择他更熟悉的东西,而不是你这个更cool的东西。(就算你是google,也一样要冒这个风险)

对于advanced search,我不太喜欢,当我看到搜索二字的时候,我就会找一个能打字的框,而不是给我几个advanced选择,搜房网那个我就很讨厌,我自己打关键字不行么,还要你帮我来列出来??多此一举,还要多于的维护,显然是吃力不讨好的。

有些scoped search还是可以接受的,也是很有必要的,比如一个范围的限定,比如当当网,搜书,搜吃的,还是在所有东西里面搜,当然,默认的必须要是所有东西里面搜。但是这种限定不能是多重的,这种就很讨厌。像taobao那种慢慢缩小范围也是可以接受的(同时也是必要的,因为东西实在太多了)

搜索的界面,原则就是用户要你出现的时候,你就得乖乖的在用户期望的地方出现,且不能破衣烂衫,也不要花枝招展。用户期望在哪里出现?页面的上方这个是肯定的,最好在页面的右上方,如果你的网站肯定是要以搜索开始的,可以放在中路显眼的地方,比如一些电子商务网站。

搜索框大小,要够宽!!看看现在的google,baidu,参照一下吧。趋势是:越来越宽。

。。。。待续

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