如何沟通

来源:互联网 发布:菜鸟新闻android源码 编辑:程序博客网 时间:2024/06/08 14:34
有明确的目标(沟通的目的),传递信息(思想、情感),最后得到反馈信息(沟通的结果)。
其中如果传递的信息只需要的是口头语言即可。沟通情感需要肢体语言。
开始      我们这次沟通的目的...........................
结束     通过这次谈话沟通我们达成....共识


沟通过程
    说->倾听->提问                            一定是听和说结合交替进行,以免各人的理解的上不同而造成失误。

 
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