QA人员的工作内容

1 与新项目的项目经理一起确定项目组应使用的管理标准。

 

 

   项目组的管理标准的来源主要包括4个：

 

 

      （1） 国际、国家、行业等外部标准

 

 

       (2) 企业内部标准

 

 

      （3）客户要求的标准

 

 

      （4）项目经理拟定的标准

 

 

   QA人员与PM一起协商采用哪些标准，需要做哪些裁剪。这个过程实际上是项目在定义自己的工作流程，在CMMI中将活动的输出称为项目已定义过程（PDP）

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2 制定项目组的质量保证计划

 

 

主要定义检查的工作量、活动、检查时机、检查标准、检查方法、抽检的原则、具体的日程安排。

 

 

   PPQA执行检查的主要基础和依据是项目定义过程（PDP）和项目计划；

 

 

 

 

3 指导项目组的日程管理工作

 

 

   QA应对项目拟采用的标准很熟悉，当项目组在实施过程中，会在执行某标准前向QA人员咨询如使用标准，QA人员应担负起导师的责任。

 

 

 

 

4 检查项目组的活动与工作产品

 

 

   4.1 定义项目的检查计划，如果在上述的第2个活动中，计划没有足够详细的话或者需要进行调整。

 

 

4.2 定义检查单，根据具体的情况定义合适的检查单，避免有遗漏或者做无效的检查，保证检查的效率，可以针对项目的具体情况对检查单进行裁剪。

 

 

4.3 检查活动与工作产品，记录问题

 

 

4.4 沟通问题并跟踪问题的关闭。如果问题在底层无法及时解决，要逐级上报。

 

 

 

 

 

 

 

5 分析问题的原因，提出改进建议。

 

 

 5.1 针对某个项目进行纵向分析；

 

 

 5.2 针对多个项目进行横向分析；

 

 

   5.3 形成质量报告，与PM、部分经理、高层经理、EPG定期沟通。

 

 

5.4 帮助EPG组收集过程改进的信息和最佳实践

 

 

 

 

6 优化组织级的QA过程与检查单等。

 

 

 

 

7 检查组织级非项目的管理活动，比如HR、EPG等。